1. Que es el GDPR
El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos europeos. Entro en vigor el 25 de mayo de 2018.
Aunque meriduno.com opera desde Argentina, respetamos y cumplimos con el GDPR para todos nuestros usuarios, sin importar su ubicacion.
El GDPR te da control sobre tus datos personales y establece obligaciones claras para las empresas que los procesan.
Principios del GDPR que Seguimos
- Licitud, lealtad y transparencia: procesamos datos de forma legal y clara.
- Limitacion de finalidad: solo usamos datos para propositos especificos.
- Minimizacion de datos: solo recopilamos lo necesario.
- Exactitud: mantenemos los datos actualizados.
- Limitacion del plazo: no conservamos datos mas tiempo del necesario.
- Integridad y confidencialidad: protegemos los datos contra acceso no autorizado.
2. Controlador de Datos
El controlador de datos es la entidad responsable de decidir como y por que se procesan tus datos personales.
Controlador de datos:
- Nombre: meriduno.com
- Direccion: Xochimilco 104, Palermo, Buenos Aires, Argentina
- Email de contacto: support@meriduno.com
Podes contactarnos en cualquier momento para consultas sobre el procesamiento de tus datos.
3. Tus Derechos en Detalle
El GDPR te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:
3.1 Derecho de Acceso (Articulo 15)
Tenes derecho a:
- Saber si procesamos tus datos personales
- Obtener una copia de tus datos
- Conocer los propositos del procesamiento
- Saber con quien compartimos tus datos
- Conocer el periodo de retencion de tus datos
- Saber la fuente de tus datos si no los proporcionaste directamente
Como ejercerlo: Envianos un email a support@meriduno.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos".
3.2 Derecho de Rectificacion (Articulo 16)
Tenes derecho a:
- Corregir datos personales inexactos
- Completar datos personales incompletos
Como ejercerlo: Indicanos que datos son incorrectos y proporcionanos la informacion correcta.
3.3 Derecho de Supresion - "Derecho al Olvido" (Articulo 17)
Tenes derecho a solicitar que eliminemos tus datos cuando:
- Los datos ya no son necesarios para el proposito original
- Retiras tu consentimiento
- Te opones al procesamiento y no hay motivos legitimos
- Los datos fueron procesados ilegalmente
- Los datos deben eliminarse por obligacion legal
Excepciones: No podemos eliminar datos si son necesarios para cumplir obligaciones legales o para ejercer derechos en procedimientos judiciales.
3.4 Derecho a la Limitacion del Tratamiento (Articulo 18)
Podes pedir que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:
- Impugnas la exactitud de los datos (durante la verificacion)
- El tratamiento es ilicito pero prefieres limitacion en vez de supresion
- Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamaciones legales
- Te opusiste al tratamiento (mientras verificamos si nuestros motivos prevalecen)
Cuando el tratamiento esta limitado, solo podemos almacenar los datos, no usarlos.
3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Articulo 20)
Tenes derecho a:
- Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica (como JSON o CSV)
- Transmitir esos datos a otro controlador sin impedimentos
- Que transmitamos directamente los datos a otro controlador cuando sea tecnicamente posible
Este derecho aplica a datos que proporcionaste y que procesamos con tu consentimiento o por contrato.
3.6 Derecho de Oposicion (Articulo 21)
Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:
- El procesamiento se basa en intereses legitimos
- Los datos se usan para marketing directo (incluido perfilado)
- Los datos se usan para investigacion o estadisticas
Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin inmediatamente.
3.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas (Articulo 22)
Tenes derecho a:
- No ser objeto de decisiones basadas unicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos juridicos o te afecten significativamente
- Obtener intervencion humana
- Expresar tu punto de vista
- Impugnar la decision
Nota: Actualmente no utilizamos decision automatizada que te afecte significativamente.
4. Como Ejercer tus Derechos
4.1 Proceso de Solicitud
Para ejercer cualquier derecho GDPR:
- Envianos un email a support@meriduno.com
- Incluye en el asunto el tipo de solicitud (ej: "Solicitud de Eliminacion de Datos")
- Proporciona informacion que nos permita identificarte (email usado en el sitio)
- Describe tu solicitud de forma clara
4.2 Verificacion de Identidad
Para proteger tus datos, podemos pedir que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud. Esto puede incluir:
- Confirmar tu email desde la direccion registrada
- Responder preguntas de seguridad
- En casos excepcionales, proporcionar identificacion adicional
4.3 Tiempos de Respuesta
- Plazo estandar: 30 dias desde la recepcion de la solicitud
- Extension: hasta 60 dias adicionales para solicitudes complejas (te notificaremos)
- Confirmacion: recibirás un acuse de recibo dentro de 3 dias habiles
4.4 Costo
El ejercicio de tus derechos es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable si:
- La solicitud es manifiestamente infundada o excesiva
- Solicitas copias adicionales de tus datos
5. Gestionar Consentimiento
5.1 Retirar Consentimiento
Si diste consentimiento para procesar tus datos, podes retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta la licitud del procesamiento anterior.
Como retirar consentimiento:
- Cookies: usa la configuracion de cookies en el pie de pagina del sitio
- Newsletter: usa el enlace "Cancelar suscripcion" en cualquier email
- Otros: envianos un email a support@meriduno.com
5.2 Gestionar Preferencias de Comunicacion
Podes gestionar como te contactamos:
- Cancelar suscripcion al newsletter en cualquier momento
- Solicitar no recibir comunicaciones promocionales
- Actualizar tus preferencias de contacto
7. Transferencias Internacionales de Datos
Como operamos desde Argentina, tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Economico Europeo (EEE).
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas:
- Clausulas contractuales estandar aprobadas por la Comision Europea
- Paises con decisiones de adecuacion de la UE
- Otras garantias apropiadas segun el GDPR
Podes pedirnos informacion sobre las garantias especificas para cualquier transferencia.
8. Presentar Quejas
8.1 Contactanos Primero
Si tenes una queja sobre como manejamos tus datos, te pedimos que nos contactes primero. Haremos todo lo posible para resolver el problema.
Email: support@meriduno.com
8.2 Autoridades de Proteccion de Datos
Si no estas satisfecho con nuestra respuesta, tenes derecho a presentar una queja ante una autoridad de proteccion de datos:
En Argentina:
- Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP)
- Web: argentina.gob.ar/aaip
En la Union Europea:
- Podes presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais de residencia
- Lista de autoridades: Comite Europeo de Proteccion de Datos
9. Contacto para Asuntos GDPR
Para cualquier consulta relacionada con el GDPR o tus derechos de proteccion de datos:
- Email: support@meriduno.com
- Asunto sugerido: "Consulta GDPR - [Tu nombre]"
- Controlador de datos: meriduno.com
- Direccion postal: Xochimilco 104, Palermo, Buenos Aires, Argentina
Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con GDPR dentro de 30 dias.